Daikin Europe is een toonaangevende leverancier van verwarmings-, koelings-, ventilatie-, luchtzuiverings- en koeltechnologie voor residentiële, commerciële en industriële toepassingen. Met een breed scala aan producten en oplossingen zet Daikin zich in voor een gezondere en duurzamere leefomgeving.

Om hun productinformatiebeheer naar een hoger niveau te tillen, koos Daikin Europe voor een samenwerking met Yellowground en de implementatie van Stibo Systems STEP als hun nieuwe Master Data Management (MDM) platform.

DE UITDAGING

Daikin Europe gebruikte al meer dan tien jaar SAP MDM voor het beheren van hun productinformatie. Dit systeem had verbindingen met verschillende online en offline contentplatformen. Door de groeiende vraag naar productdiversiteit en innovatieve, milieuvriendelijke oplossingen breidde het productportfolio aanzienlijk uit. Dit bood nieuwe verkoopkansen, maar bracht ook uitdagingen met zich mee in het beheer, de verrijking en de distributie van product- en marketinggegevens.

Daarnaast waren er verschillende technische en organisatorische uitdagingen, waaronder:

• Complexere datamodellen: de noodzaak om productdata te groeperen en segmenteren voor verschillende zakelijke toepassingen.
• Datagovernance op meerdere niveaus: SAP MDM bood geen relatiegebaseerd model, wat leidde tot inefficiënte gegevensbeheerprocessen.
• Gestroomlijnde data-input: een gestructureerde workflow was nodig om data efficiënt en foutloos in te voeren en goed te keuren.
• Gebruiksvriendelijke interface: een intuïtieve webinterface was essentieel voor de dagelijkse werkzaamheden van marketing- en productteams.
• Revisiebeheer: het oude systeem bood geen versiebeheer, waardoor het bijwerken van producten omslachtig was.
• Compliance en regelgeving: het nieuwe systeem moest voldoen aan wet- en regelgeving en industrie standaarden zoals ETIM, 2BA en Fab-Dis.
• Schaalbaarheid en prestaties: de nieuwe MDM oplossing moest klaar zijn voor toekomstige groei en uitbreiding naar nieuwe markten.

ONZE AANPAK

Yellowground werkte nauw samen met het team van Daikin Europe om een robuuste en flexibele MDM oplossing te implementeren die hun bedrijfsbehoeften optimaal ondersteunen.

De belangrijkste stappen die we namen:

1. Ontwerp van een flexibel datamodel: Stibo Systems STEP maakt gebruik van een gelaagde productstructuur, waardoor data efficiënt beheerd en overgeërfd kan worden over verschillende niveaus.
2. Datagovernance en workflows: door duidelijke verantwoordelijkheden per productniveau in te stellen, werd de efficiëntie verhoogd en het risico op fouten geminimaliseerd.
3. Gebruiksvriendelijke interface: we creëerden een intuïtieve webomgeving met dashboards, widgets en zoekfuncties om de dagelijkse taken te stroomlijnen.
4. Revisiebeheer: met de ingebouwde revisiebeheerfunctie van Stibo Systems STEP kunnen gebruikers wijzigingen bijhouden en indien nodig terugdraaien.
5. Compliance en regelgeving: integratie met standaarden zoals ETIM en 2BA zorgt voor een consistente en correcte uitwisseling van productdata.
6. Schaalbaarheid en meertaligheid: dankzij de flexibele architectuur en ondersteuning voor 35 talen kan Daikin eenvoudig uitbreiden naar nieuwe markten en regio’s.
7. Integratie met lokale affiliates: lokale teams kunnen nu hun eigen productdata beheren en aanpassen zonder afbreuk te doen aan de centrale governance.

RESULTATEN

De overstap naar Stibo Systems STEP heeft Daikin Europe geholpen om productinformatie efficiënter te beheren en de datakwaliteit aanzienlijk te verbeteren. Dankzij de gelaagde productstructuur en workflows is het eenvoudiger om productinformatie consistent en up-to-date te houden, terwijl de intuïtieve webinterface de dagelijkse werkzaamheden van product- en marketingteams stroomlijnt. Daarnaast zorgt de integratie met industrie standaarden zoals ETIM, 2BA en Fab-Dis voor een gestandaardiseerde en correcte gegevensuitwisseling.

De toekomstbestendige en schaalbare architectuur van het systeem maakt verdere uitbreiding en digitalisering mogelijk, waardoor Daikin klaar is om hun productinformatiebeheer nog verder te optimaliseren. In de volgende fase van onze samenwerking zullen meer lokale affiliates worden geïntegreerd, en wordt er verder gewerkt aan optimalisaties en uitbreidingen van het systeem.

Ook een MDM systeem nodig voor jouw organisatie? Neem contact met ons op! We denken graag met je mee over een oplossing die naadloos aansluit bij jouw behoeften en ambities.